現在的內地人很喜歡跑去香港買(mǎi)保險，說(shuō)香港保險多么多么好，保費便宜保額高，理賠還十分方便，今天多保魚(yú)就拿香港保險和內地保險的理賠服務(wù)做了下對比，大家可以參考一下。

[香港保險]

1.全球理賠，您可以在申請理賠時(shí)附上申請表和相關(guān)證明文件，并郵寄給保險公司。本人可以不用去香港。 （在單據齊全的情況下，理賠時(shí)間通常是3到4個(gè)工作日）香港拒保也很人性化，基本上是退還保險費用；

2.一旦在香港當地合法投保，客戶(hù)將來(lái)不需要去香港保險公司進(jìn)行售后服務(wù)和理賠服務(wù)。

香港保險業(yè)實(shí)行代理制度，每個(gè)客戶(hù)都有終身保險代理人特殊服務(wù)。如果需要，客戶(hù)可以在兩種理賠方法之間進(jìn)行選擇：

A.尋找保險公司財務(wù)顧問(wèn)，將文件交給負責客戶(hù)保單的財務(wù)顧問(wèn)，財務(wù)顧問(wèn)交給公司理賠完成后，公司直接將客戶(hù)姓名現金支票發(fā)給客戶(hù)，并確認。

B.客戶(hù)直接聯(lián)系公司的服務(wù)部門(mén)并將索償信息發(fā)送到香港保險公司，香港保險公司理賠完成，并將現金支票發(fā)送給客戶(hù)。 索償周期通常不超過(guò)十個(gè)工作日。

此外，每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)在線(xiàn)服務(wù)帳戶(hù)，可以通過(guò)香港保險公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)他們的帳戶(hù)信息。每年，您都會(huì )收到獎勵分發(fā)函和一封與該服務(wù)相關(guān)的信件。

[內地保險]

1.提交的內容越多，理賠進(jìn)程就越復雜。國內保險拒絕是0支付或退還現金價(jià)值?？蛻?hù)在未收到理賠的情況下面臨保險費用嚴重扣除。

頻繁更換代理人導致孤兒保單增加?？蛻?hù)往往找不到專(zhuān)屬服務(wù)人員，他們中的大多數人需要致電保險公司的客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)。

[香港保險]

大陸公民購買(mǎi)了香港保險，并選擇在內地就醫，在保險公司指定的醫院尋求醫療。目前，每家保險公司已達到2000多家指定醫院，幾乎所有內地三甲醫院都已覆蓋。

海外醫療可以在世界各地進(jìn)行，醫療水平高于私立醫院也不限制。

醫療保險可以提供指定醫院和保險公司的對接服務(wù)，即客戶(hù)住院不需要先支付然后報銷(xiāo)，直接由保險公司為客戶(hù)支付高額住院費用。

[內地保險]

必須在內地二級以上醫院接受治療，以獲得理賠（私立醫院除外）。醫療保險客戶(hù)需要先付款，他們只能在離開(kāi)醫院后獲得補償。

[香港保險]免責聲明

被保險人在保單復效后的兩年內（某些保單為“一年”）自殺，無(wú)論在什么情況下，生命的死亡都可以是理賠的。

[內地保險]免責聲明

被保險人因下列情形之一死亡的，內地保險公司對保險費的不承擔賠付責任：

（1）投保人對被保險人的故意行為；

（2）被保險人故意犯罪或者逮捕，故意傷害自己；

（3）被保險人服用或注射毒品；

（4）被保險人自本主保險合同生效之日起2年內（或最后復效）自殺；

（5）被保險人酒駕、沒(méi)有有效的駕駛執照，或沒(méi)有有效駕駛執照駕駛機動(dòng)車(chē)；

（6）戰爭、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂；

（7）核爆炸、核輻射或核污染；

（8）在被保險人艾滋病或艾滋病病毒感染期間。

在上述第（4）項的情況下，主保險合同終止，退還主保險合同的現金價(jià)值。

[香港保險]

堅持"嚴進(jìn)寬出"的原則，嚴格核保，理賠應用簡(jiǎn)單方便。

保險的基礎是“最高誠信”，因此如實(shí)告知自己的生活習慣（如吸煙，飲酒等）和身體狀況（無(wú)論您是否患有重大疾病等）非常重要，因為這些保險公司是批準保單申請的關(guān)鍵因素。如果不知道您是否有吸煙習慣，如果您將來(lái)患有肺癌，保險公司會(huì )發(fā)現您將以欺詐性保險為由拒絕提供保險。

對于客戶(hù)信息的機密性，有相應的保密條款和其他監管法律。

[內地保險]

核保容易，理賠申請嚴格。

客戶(hù)不需要去保險公司投保，很容易相信銷(xiāo)售人員的介紹，保險責任不明確，理賠比較嚴格，導致客戶(hù)不能理賠。

?代理商的高流動(dòng)性導致客戶(hù)的購買(mǎi)信息容易泄露，這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的隱患。

相對比香港保險來(lái)說(shuō)，內獨保險還是有和怒道需要改進(jìn)的地方，香港保險的理賠以及售后服務(wù)都十分方便，也難怪那么多內地的客戶(hù)專(zhuān)門(mén)跑去香港買(mǎi)保險了，這說(shuō)明了內地的保險公司還需要完善一些服務(wù)。