1. 投保人或受益人故意造成被保險人的傷害；

2. 被保險人自殺或故意自傷；

3. 因被保險人挑釁或故意行為而導致的打斗、被襲擊或被謀殺；

4. 被保險人因犯罪行為或拒捕而導致的傷害或在被政府拘禁期間或入獄期間導致的傷害；

5. 被保險人因酗酒或受酒精、毒品、管制藥物的影響而導致的傷害；

6. 被保險人酒后駕駛、無(wú)有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機動(dòng)交通工具；

7. 被保險人因疾?。ê窦膊。?、

因下列情形之一，造成被保險人身故、殘疾的，保險公司不負給付保險金責任：1、投保人、受益人故意殺害、傷害被保險人；2、被保險人故意犯罪或拒捕、自殺或故意自傷；3、被保險人毆斗、醉酒，服用、吸食或注射毒品；4、被保險人酒后駕駛、無(wú)有效駕駛證照駕駛，或駕駛無(wú)有效行駛證的機動(dòng)交通工具；5、被保險人流產(chǎn)、分娩；6、被保險人因整容手術(shù)或其他內、外科手術(shù)導致醫療事故；7、被保險人未遵醫囑，私自服用、涂用、注射藥物；8、被保險人從事潛水、跳傘、攀巖運動(dòng)、探險活動(dòng)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車(chē)等高風(fēng)險運動(dòng)；9、

1、被保險人故意隱瞞自己病史的，足以導致保險公司是否決定承保的。
2、被保險人進(jìn)行違法犯罪行為的。
3、屬于保險公司免責條款的。這些都是在保監會(huì )備案的，一般包括戰爭、核輻射不賠償，違法犯罪行為不賠償等等。

保險合同上免責條款上列明的所有款項，違反其中任何一條，都不會(huì )賠的。

當客服對保險業(yè)務(wù)不是很了解的情況下不進(jìn)行理賠。