支付寶只是一個(gè)平臺不是保險公司，保單是由車(chē)主選擇購買(mǎi)的保險公司郵寄保單的，和保險公司的電話(huà)車(chē)險，網(wǎng)銷(xiāo)是一樣的。

可致電支付寶服務(wù)電話(huà)95188-9：

或在支付寶app-我的-保險服務(wù)-我的 中查看保單。

保單購買(mǎi)成功切頁(yè)面顯示生效后，無(wú)論是否收到紙質(zhì)保單。如果你是購買(mǎi)的車(chē)險，安排紙質(zhì)保單配送事宜，如果超時(shí)未聯(lián)系，可以致電保險公司查詢(xún)，保險公司一般會(huì )在1-2天內與你聯(lián)系，會(huì )幫你把情況反映給保險公司確認。

資料拓展：

在網(wǎng)絡(luò )上

查看方法：

1、打開(kāi)手機支付寶，點(diǎn)擊“財富”

2、進(jìn)入財富頁(yè)面，點(diǎn)擊“我的保障”

3、進(jìn)入我的保障后點(diǎn)擊右上角圖標

平原風(fēng)箏 時(shí)間：2018-01-17

關(guān)于你反饋的情況一般有兩種可能：

1、沒(méi)有正確查詢(xún)到。這里安利一下查詢(xún)路徑：打開(kāi)支付寶App，登錄后選擇右下角【我的】-【保險服務(wù)】，進(jìn)入后再點(diǎn)擊右下角【我的】即可查詢(xún)該賬戶(hù)購買(mǎi)的保險服務(wù)。

2、如上述的路徑仍未查詢(xún)到，那最有可能就是登錯賬戶(hù)了。正如題主所言，題主更換了一個(gè)手機，所以不排除登錯了支付寶賬戶(hù)?？梢源蜷_(kāi)支付寶App，選擇右下角【我的】-右上角【設置】-【退出登錄】，切換登錄其他賬戶(hù)查詢(xún)。

如上述兩個(gè)方法仍未查詢(xún)到，可以在微博上聯(lián)系“螞蟻金服客戶(hù)中心”幫