中國保險起步較晚，沒(méi)有完好的體系和國民認知度，而中國起步后的保險基本由非專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行操作與銷(xiāo)售，導致很多銷(xiāo)售人員就沒(méi)能很好的了解保險真正的用途及作用，只是一味的追求利益，在追求利益的同時(shí)又沒(méi)能做好理賠工作，這就在很大程度上促使國民認為保險只是一種行騙行為。以上只是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)

對保險的認知存在偏差，而且前幾年存在不良業(yè)務(wù)員誤導客戶(hù)，和亂打電話(huà)燒擾客戶(hù)的情況

還是個(gè)認知度的問(wèn)題，還有就是有個(gè)別的業(yè)務(wù)人員的個(gè)人不良行為破壞保險業(yè)行的聲譽(yù)。