2020年初，一場(chǎng)新型冠狀病毒肺炎牽動(dòng)著(zhù)全國人民的心。自疫情爆發(fā)以來(lái)，各行企業(yè)都紛紛伸出援手，馳援武漢，抗擊疫情。作為一家成立僅兩年的創(chuàng )業(yè)公司，多保魚(yú)選保險積極履行社會(huì )責任。自疫情爆發(fā)開(kāi)始，時(shí)刻密切關(guān)注其發(fā)展走向，并組織專(zhuān)項小組，開(kāi)展相應馳援計劃和應急措施，為抗疫獻出自己的一份力量。

2020年1月24日起，多保魚(yú)啟動(dòng)“抗疫前線(xiàn) ‘魚(yú)’你一起”項目，開(kāi)始聯(lián)系代工廠(chǎng)，籌集口罩、護目鏡、消毒液等物資，并定向梳理新型冠狀病毒肺炎疫區求助情況，先后共發(fā)起三次捐贈，馳援一線(xiàn)。同時(shí)，多保魚(yú)針對疫區和非疫區用戶(hù)，啟動(dòng)開(kāi)發(fā)線(xiàn)上問(wèn)診等專(zhuān)項服務(wù)舉措，為百萬(wàn)用戶(hù)提供免費保障。

2月1日，多保魚(yú)將成功籌集的第一批物資：300個(gè)護目鏡，200個(gè)N95口罩，已成功寄往武漢同濟醫院，并定向捐贈予該院重癥監護室，投入一線(xiàn)使用。

2月1日，多保魚(yú)的第二批物資：11350個(gè)一次性醫用口罩、72瓶威露士泡沫洗手液、12桶84消毒液，已成功抵達杭州拱墅區紅十字會(huì )。

2月2日，多保魚(yú)的第三批物資：1008個(gè)護目鏡、42桶84消毒液，已順利捐贈給杭州師范大學(xué)附屬醫院。

除了物資捐贈，多保魚(yú)針對此次疫情成立了專(zhuān)門(mén)的工作小組，面向全網(wǎng)所有客戶(hù)提供三項服務(wù)舉措：

1月22日，多保魚(yú)開(kāi)辟理賠專(zhuān)線(xiàn)協(xié)助，提供24小時(shí)電話(huà)報案、微信在線(xiàn)報案、一對一專(zhuān)人理賠指導等服務(wù)，協(xié)助老用戶(hù)順利理賠。

2月3日，為期14天的免費咨詢(xún)和免費家庭規劃服務(wù)上線(xiàn)，針對疾病、醫療、意外等風(fēng)險問(wèn)題，免費提供家庭保障服務(wù)。

2月3日，全科醫生免費線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)上線(xiàn)，10萬(wàn)張醫生視頻卡，疑似病例、輕癥病例在線(xiàn)解答，所有客戶(hù)均可免費領(lǐng)取，減輕醫院壓力，降低交叉感染風(fēng)險。

雖然作為一家創(chuàng )業(yè)公司捐贈能力有限，多保魚(yú)盡自身最大能力加入到抗擊新冠疫情的行動(dòng)中，力所能及的為抗疫一線(xiàn)醫院和用戶(hù)提供幫助。堅持打造有溫度、有責任心的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，積極履行社會(huì )義務(wù)，馳援武漢、抗擊疫情，讓中國家庭不再因病返貧，共渡難關(guān)。