回訪(fǎng)是監管對保險公司的約束，回訪(fǎng)不成功，對消費者保單影響不大，只是保險公司還會(huì )不斷打電話(huà)給你，直到回訪(fǎng)成功。

所以如果方便，還不如配合一下，或者干脆選擇網(wǎng)上回訪(fǎng)，就不會(huì )收到騷擾電話(huà)了。

保險電話(huà)回訪(fǎng)主要是為了進(jìn)一步核實(shí)投保信息，確保投保人明確保險責任和義務(wù)等，避免銷(xiāo)售人員誘導投保。

根據保監會(huì )的要求，保險公司需要履行電話(huà)回訪(fǎng)的義務(wù)，而電話(huà)回訪(fǎng)不成功的情況有多種，若是電話(huà)回訪(fǎng)發(fā)現投保信息不準確，可申請批改繼續承保；若是投保人發(fā)現被誘導投保，可申請退保。

保單回訪(fǎng)不成功的話(huà)，對保險公司是有一定的影響的，因為保監會(huì )專(zhuān)門(mén)規定了，保險公司電話(huà)回訪(fǎng)的成功率必須達到一定的標準，如果沒(méi)達到，保險公司就會(huì )受到處罰。 而且保監會(huì )還會(huì )不定期地對保險公司的回訪(fǎng)電話(huà)錄音進(jìn)行抽查，如果發(fā)現保險公司在電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候存在誤導行為，或者沒(méi)有完全盡到回訪(fǎng)責任的話(huà)，保險公司也會(huì )被處罰。

保險公司打來(lái)回訪(fǎng)電話(huà)，消費者一定要認真作答，畢竟這對日后保障你的權益也是有幫助的。 至于回訪(fǎng)電話(huà)打來(lái)的時(shí)間，一般都是在猶豫期內打來(lái)的。大家要注意避免漏接的情況發(fā)生。